Aufgrund von zunehmenden Globalisierungstendenzen kommt es in unserer Welt zu immer mehr interkulturellen Überschneidungssituationen. Menschen aus kulturell unterschiedlichen Kontexten kommen in Kontakt miteinander, sei es im beruflichen oder privaten Bereich. Diese interkulturellen Interaktionen sind nicht immer von gegenseitigem Verständnis geprägt, ganz im Gegenteil entstehen in und mit ihnen oft Schwierigkeiten und Konflikte. Dies liegt daran, dass sie wesentlich komplexer und problematischer sind als interkulturelle Interaktionen. Um sich in diesen interkulturellen Situationen angemessen verhalten zu können und sie positiv zu gestalten, bedarf es besonders in kundenorientierten Berufsgruppen, wie beispielsweise dem Sicherheitsgewerbe, interkulturelle Kompetenzen.

• Bei Bedarf länderspezifische Gepflogenheiten etc.
• Umgang mit verschiedenen Volksgruppen
• Verschiedene Bräuche / Sitten / Wertvorstellungen
• Anderer Sprachen richtig einordnen
• Religionen und deren regionale Bedeutung
• Reflexion eigener und fremder Kulturen